Datenschutzerklärung, Privatsphäre und Datensicherheit

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch.

Datenschutz

service onDemand respektiert Ihre Privatsphäre. Wir erheben, speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen. Wir nutzen diese Informationen im Rahmen der Durchführung und des Ausbaus unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, z. B. um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Service- und Supportleistungen anzubieten oder um Ihnen Angebote und Informationen über Produkte, Services oder das Unternehmen zukommen zu lassen, sofern Sie uns hierzu Ihr Einverständnis gegeben haben. Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Firmen außerhalb service onDemand und service onDemand Tochterunternehmen weiter, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung Ihnen gegenüber erforderlich ist und diese Unternehmen sich zur Einhaltung unseres Datenschutzniveaus ihrerseits verpflichtet haben. Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten nur mit Ihrem Einverständnis bzw. sofern dies gesetzlich vorgesehen oder zum Schutz von service onDemand, unseren Kunden und der Öffentlichkeit geboten ist und schutzwürdige Interessen nicht entgegenstehen, an Firmen außerhalb service onDemand und service onDemand Tochterunternehmen weiter. Unter den unten angegebenen Kontaktadressen können Sie sich jederzeit an service onDemand wenden, wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserer Datenschutzpolitik haben. Ebenso können Sie jederzeit bei service onDemand erfragen, welche persönlichen Daten service onDemand über Sie gespeichert hat, und diese entsprechend korrigieren oder sperren lassen. Wir setzen angemessene Maßnahmen und Verfahren zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ein.

Datenspeicherung

service onDemand benötigt nur bestimmte persönliche Angaben. Dabei handelt es sich um Informationen, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Serviceleistungen zu erbringen, unsere Webseite für Sie nützlicher zu gestalten, auf Anfragen Ihrerseits zu reagieren, Ihnen bei technischen Problemen zu helfen oder Sie auf Wunsch zu kontaktieren. Es ist möglich, dass service onDemand Daten erfasst, wenn Sie:

• sich auf einer service onDemand-oder einer Partner-Webseite von service onDemand registrieren
• ein Angebot für Produkte und/oder Serviceleistungen anfordern
• Produkte und/oder Serviceleistungen bestellen
• eine Benachrichtigung per E-Mail über Ihren Bestellstatus anfordern
• Hilfe von unseren Technikern oder Verkäufern anfordern
• eine Supportanfrage ausfüllen oder telefonischen Support anfordern
• Ihr Feedback in einer Online-Umfrage geben
• Aktionsangebote wahrnehmen
• einen Newsletter oder eine Mailing-Liste abonnieren

In diesem Rahmen kann es notwendig werden, dass Sie uns folgende Angaben mitteilen: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Tätigkeit, Branche, Persönliche Präferenzen, Kundennummer, Servicekennung, Serviceverlauf, Kreditkartendaten, Bankverbindung und weitere Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder für Serviceleistungen bzw. die Registrierung für Services oder Angebote erforderlich sind.

Verwendung von persönlichen Daten

service onDemand behandelt Ihre Daten vertraulich. Wir setzen und verwenden diese nur für die nachstehenden allgemeinen oder andere laut geltendem Recht zulässigen Zwecke.

• Bearbeitung von Bestellungen
• Erbringung von angeforderten Serviceleistungen
• Erfüllung von Produkt- und Serviceanforderungen
• Verbesserung unserer Produkte und Serviceangebote
• Kontakt mit Ihnen
• Individualisierung von Werbung und Inhalten

Verwendung von Daten im Rahmen von Marketingaktionen

Auf Wunsch senden wir Ihnen Informationen über unsere Produkte und Serviceleistungen über verschiedene Marketingkanäle zu. Zusätzlich machen wir Sie auf interessante Angebote aufmerksam. Solche Informationen könnenHinweise auf Produkt-Upgrade-Möglichkeiten, Sonderangebote, Produktneuheiten und neue Serviceleistungen umfassen. Werbung wird nur von service onDemand (oder von für service onDemand tätigen Drittunternehmen) verschickt. Wenn Sie nicht mehr an diesen Informationen interessiert sein sollten, haben Sie die Möglichkeit, sich über Ihr Benutzerkonto abzumelden.

Persönliche Informationen über Sie (z. B. Name, Adresse und Telefonnummer) oder Ihre Bestellung oder von Ihnen gekaufte Produkte werden nicht ohne Ihr Einverständnis an Fremdunternehmen zu eigenen Marketing- oder Werbezwecken weitergegeben bzw. verkauft.

Weitergabe personenbezogener Daten

Ihre Daten können an andere Abteilungen, Mitarbeiter oder Vertragspartner von service onDemand wie Serviceanbieter, Marketingpartner oder Geldinstitute weitergegeben werden, die Serviceleistungen für service onDemand erbringen. service onDemand achtet dabei darauf, dass die Informationen nur im Rahmen der Dienste verwendet werden, die die Betreffenden für service onDemand ausführen und dass diese vertraulich behandelt werden.

service onDemand gibt darüber hinaus Ihre persönlichen Daten nur in dem Maße weiter, das das anzuwendende Gesetz erlaubt, wenn es der Beschluss eines Gerichts oder einer Behörde erfordert oder um sicherzustellen, dass wir unsere gesetzlichen Bestimmungen einhalten.

Es ist möglich, dass wir personenbezogene Informationen an Partner außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes weitergeben. Entsprechende vertragliche Vereinbarungen mit den betreffenden Gesellschaften gewährleisten die Sicherstellung eines angemessenen Schutzniveaus Ihrer so übermittelten persönlichen Daten.

Auskunfsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Bonitätsprüfung

Sofern wir in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden ein. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Internet Technologien

Durch Einsatz von modernen Technologien können wir den Besuchern unserer Website ein individuelles Angebot präsentieren und Ihren Einkauf in unserem Online-Shop interessant gestalten. service onDemand hat nicht den Wunsch oder die Absicht, Ihre Datenschutzrechte zu verletzen, während Sie die Website von service onDemand nutzen.

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei werden Informationen auf Ihrem Rechner abgelegt. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. dauerhafte Cookies). Diese Cookies dienen der Begrüßung mit Ihrem Benutzernamen und erübrigen bei Folgebestellungen die erneute Eingabe Ihres Passwortes oder das Ausfüllen von Formularen mit Ihren Daten.

Google Analytics

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Fremde Websites

Bitte beachten Sie, dass andere Websites, auch solche, die von unserer Site z. B. per Hyperlink aufgerufen werden können, auch personenbezogene Daten über Sie erfassen können. Unsere Datenschutzpolitik bezieht sich nicht auf die Datenschutzpraxis dieser mit http://www.service-ondemand.com oder anderen Websites verknüpften externen Websites.

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an: datenschutz@service-ondemand.com