Die ICT OHG bietet interaktive Soforthilfe, effektive Unterstützung und kompetente Beratung im Umfeld der Information- und Kommunikationstechnologie mit minutengenauer Abrechnung, aber ohne Fixkosten.

Im Gegensatz zum klassischen IT Support und Consulting ergeben sich eine Reihe von Vorteilen. Kunden haben einen festen Kontaktkanal für alle Servicefälle, von allgemeinen bis zu dringenden EDV Fragen. Es muss kein schriftlicher Fehlerbericht formuliert werden, das Problem wird direkt von einem service onDemand Mitarbeiter aufgenommen und interaktiv gelöst.

Je nach Bedarf kann das Unternehmen selbst entscheiden, wieviel Leistungen es beziehen will und in welchem Bereich. Es sind keine besonderen Voraussetzungen oder Investitionen nötig. service onDemand kann unternehmensweit, für ein einzelne Teams oder Mitarbeiter eingesetzt werden.

Dank schneller und zuverlässiger Internetverbindungen kann eine direkte Verbindung zwischen dem Computer des Benutzers und service onDemand aufgebaut werden. Diese interaktive Serviceverbindung ermöglicht dem service onDemand Mitarbeiter sowohl die Sicht auf den entfernten Bildschirm wie auch die Möglichkeit zur Fernsteuerung. So kann die Hilfe direkt in der betroffenen Software geleistet werden. Dabei behält der Benutzer jederzeit die volle Kontrolle über seinen Computer. Die meisten Service Anfragen können auf diese Weise sofort innerhalb von wenigen Minuten gelöst werden.

Über die ICT OHG:

Die ICT OHG ist ein junges Unternehmen mit dem Standort Siegburg. Der Name entstammt dem englischen Oberbegriff der Information and Communication Technology (ICT). Die Firma hat sich zur Aufgabe gemacht, den Mehrwert für andere Unternehmen nutzbar zu machen, den die moderne Informations- und Telekommunikationstechnologie bieten kann. Dabei will ICT starre Vorstellungen und teilweise enttäuschende Erfahrungen in Anwenderzufriedenheit umwandeln, die mit den Begriffen EDV und IT verbunden sind.

Kontakt:

service onDemand
c/o ICT OHG
Markt 7
53721 Siegburg

Telefon: 0049 2241 / 9559 9550
Fax: 0049 2241 / 9559 9559

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